Logística de última milha

Conheça uns de nossos parceiros estratégicos: Alicorp

Alicorp

Alicorp

A Alicorp é a maior empresa de bens de consumo do Peru, com mais de 60 anos de experiência. Tem operações comerciais em 9 países da América Latina, alcançando toda a região com suas 4 linhas de negócios e mais de 150 marcas próprias. Uma marca preocupada com seus consumidores, valores que se refletem em seu slogan “nós alimentamos um amanhã melhor”.

“Ter um parceiro como a Drivin nos permitiu otimizar os processos de distribuição”.

Katiana Reeh – Gerente de projetos comerciais digitais na Alicorp

A Alicorp começa a utilizar o Drivin para otimizar sua logística, a partir de 2019

LOGÍSTICA E DRIVIN

Katiana Reeh da Alicorp, nos diz que atualmente, um dos maiores desafios para a empresa está relacionado à sua logística, uma vez que sua distribuição horizontal atinge mais de 150 mil pontos de venda por mês, em todo o país.

“Nosso maior desafio é alcançar todos os lugares do país, com um padrão de entrega rápido e flexível, que complementa nossa experiência de atendimento ao cliente”.

E como o Drivin os ajudou: “Drivin está ajudando a navegação dinâmica das unidades de transporte e a rastreabilidade, para que os transportadores possam localizar rapidamente os pontos de venda, e possam manter um controle no dia”.

“A programação de rotas e o serviço de notificação de entrega de pedidos estão sendo acrescentados, o que esperamos venha a melhorar nossa atual logística de distribuição.

COMO ELES VIVENCIARAM A CONTINGÊNCIA

A empresa nos diz que, devido à situação, eles encontraram um consumidor diferente, inclinado a compras on-line e entregas pelo delivery; comportamentos promovidos pelo autocuidado para evitar o contato com outras pessoas.

Neste comportamento, a Alicorp viu uma oportunidade: “Vimos uma oportunidade de adaptar nosso modelo para servir nossos consumidores finais, passando de um modelo totalmente B2B para um modelo misto, B2B/B2C.

AS MUDANÇAS SÃO UMA REALIDADE

Sem dúvida, a contingência fez com que a Alicorp procurasse se adaptar a seus consumidores, apostando em novos canais de venda: “estamos apostando em canais digitais de venda em casa, por isso é muito importante ter uma ferramenta como o Drivin, pois nos permite chegar a novos pontos de venda pela primeira vez, de forma eficiente, gerenciando corretamente a frota e os recursos de entrega”.

Estas mudanças podem vir a permanecer e, é claro, a Drivin continuará a se adaptar aos objetivos e necessidades logísticas de nosso cliente e seus consumidores.

Da Alicorp, eles nos dizem que o trabalho conjunto deu frutos e, de qualquer forma, recomendariam Drivin:

“Ter um parceiro como Drivin nos permitiu otimizar os processos de distribuição. Drivin nos permite controlar e ter rastreabilidade das entregas de pedidos, nos dá espaço para melhorar o atendimento ao cliente e é adaptado às necessidades de cada tipo de negócio”.

Alvaro é Engenheiro Comercial. Atualmente atua como o Head da Drivin no Brasil, empresa que oferece uma solução logística SaaS, que permite fazer um planejamento logístico inteligente para empresas com operações de entrega de produtos, impactando diretamente na melhoria no nível de serviço entregue aos clientes e redução dos custos com transporte.