Los sistema TMS mejoran de manera considerable los procesos y operaciones logística a lo largo de la cadena de suministro, al tiempo que abarata costos y aumenta la satisfacción al cliente
Logística

Sistema TMS: Qué es y cuáles son sus ventajas (2022)

Un sistema TMS es la solución para mejorar los procesos y generar ahorros tanto monetarios como de tiempo a lo largo de la cadena de suministros y empresa. 

En la actualidad, aún existen muchas empresas que basan sus procesos logísticos en el trabajo manual de empleados. 

Esto tiene el potencial de generar errores, retrasos en la cadena, baja productividad y calidad del servicio, entre otros problemas. 

Un sistema TMS ayuda a organizar los despachos de manera más eficiente
Imagen: Pexels

Con esto en mente, queda invitad@ a seguir leyendo para aprender más acerca de los sistemas TMS, y qué ventajas tiene el implementar uno en operación logística.

¿Qué es TMS en logística?

TMS es un acrónimo para Transportation Management System, el cual, traducido al español, significa Sistema de Gestión de Transporte.

Este sistema se basa en la utilización de una plataforma logística, la que, por medio de tecnología, puede planear, ejecutar y optimizar el movimiento y transporte de bienes y productos.

Una plataforma TMS permite crear planes de rutas de manera óptima
Imagen: Drivin

Un sistema TMS es una solución para aquellas empresas que requieren transportar bienes y productos hacia un consumidor final, las que realizan sus operaciones logísticas y procesos a lo largo de la cadena de suministros de manera manual, resultando en errores logísticos, retrasos en el servicio, baja fiabilidad, pérdida de clientes, entre otros. 

Implementar un sistema o plataforma TMS tiene la capacidad de mejorar los procesos logísticos, generando ahorros en tiempo y dinero, tanto para la empresa como para los proveedores y consumidores finales.

Como mínimo, ¿qué debe ofrecer un sistema TMS? 

Una plataforma TMS debe tener la capacidad de recepcionar y poner a disposición de los usuarios la documentación necesaria para llevar a cabo procesos logísticos de manera ordenada y optimizada. 

De la mano con lo anterior, también debe tener la capacidad de identificar las rutas más óptimas de distribución, junto al transportista mejor calificado para llevar a cabo el trabajo.

Un TMS sólido también debe proporcionar visibilidad en cada etapa de la cadena de suministro y, junto con la funcionalidad de gestión del comercio global, puede proporcionar información sobre comercio y tarifas, además de potenciales retrasos.

Junto con la visibilidad, los servicios de rastreo y seguimiento, permiten el intercambio de información en tiempo real entre transportistas, distribuidores, almacenes y clientes.

planeación de rutas
Imagen: Drivin

Estos además pueden disponer de funcionalidades para manejar una logística internacional compleja, incluida la entrega de la documentación de importación y exportación adecuada que garantice que los envíos cumplan con la normativa comercial.

La capacidad de optimización de una plataforma TMS generalmente incluye la posibilidad de medir y rastrear el desempeño con informes, cuadros de mando, análisis e inteligencia de transporte.

Las funciones de ejecución de los sistemas de gestión del transporte varían ampliamente, dentro de las que destacan:

  • La correspondencia de cargas y la comunicación con los transportistas,
  • La documentación y el seguimiento de los envíos,
  • Asistencia con la facturación y liquidación del flete. 

¿Cuáles son las ventajas de implementar un TMS?

Un sistema TMS ofrece diversas funcionalidades, las que corresponden a una variedad de necesidades específicas dentro de una operación logística. 

Algunos de estos beneficios son:

Reducción de costos

Con el apoyo de un TMS software, las empresas ahora tienen la capacidad de planear sus rutas de entrega o recogida de bienes y productos.

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Esto les permite hacerse cargo de la cantidad de recursos necesarios, así como el tipo de vehículo a utilizar, cantidad de kilometraje involucrado, el uso del tiempo laboral de los conductores, número de pedidos por cada recorrido, y la ruta más eficiente que deben realizar los repartidores. 

Al contar con esta información, las empresas ahora pueden visualizar en tiempo real todo el proceso de la cadena logística de sus productos, pudiendo optimizar y planificar de mejor manera al contar con detalles más minuciosos.

Mayor eficiencia y productividad

Al implementar un sistema de manejo de transporte, se hace posible la medición de resultados en una menor cantidad de tiempo, a través de una plataforma que te permite ejecutar, gestionar y analizar los procesos logísticos de la empresa. 

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Cuando se elimina gran parte del trabajo manual, se puede reducir de forma considerable el tiempo dedicado a organizar la cadena de suministros, además de eliminar y ajustarse a posibles errores en el camino. 

Ahora, los responsables de la cadena de suministros tienen más tiempo para analizar e introducir mejoras, en lugar de realizar tareas administrativas. 

Además de esto, los conductores de la flota ahora cuentan con una ruta planificada, la cual además de ofrecer una ruta de entrega óptima, tiene la capacidad de optimización y adaptación ante cualquier imprevisto, reduciendo tiempos muertos y de espera por parte de los transportistas.

Mayor visibilidad en la cadena de suministro

Gracias a la visibilidad en tiempo real que aporta un sistema TMS, es posible visualizar el estado de los despachos, además de analizar datos e información acerca de los tiempos de recogida y entrega, costos, pagos directos al transportista, pruebas de entrega, ruta y tiempo de circulación, eficiencia del combustible, capacidad de transporte del vehículo, tiempo de carga, entre otros. 

Esto ofrece mayor claridad y entrega confianza hacia el consumidor, el cual ahora puede contar con la capacidad de decidir y escoger una ventana horaria que mejor le convenga, además de poder trackear en tiempo real al vehículo una vez en ruta hacia su destino.

Mejora del servicio al cliente

De la mano con el punto anterior, al entregar información en tiempo real sobre el despacho de un producto al consumidor, este ahora cuenta con poder de conocimiento y claridad respecto al producto comprado, mejorando considerablemente el servicio al cliente, junto a los niveles de satisfacción de este. 

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 A largo plazo, se puede producir de forma tanto directa como indirecta una mejora del Net Promoter Score (la medición de lealtad de los clientes a partir de recomendaciones), lo que puede generar nuevas oportunidades de negocio y colaboraciones.

Eficiencia del almacén y gestión de inventario

Un sistema de gestión de transporte también tiene la capacidad de automatizar ciertas operaciones y tareas dentro del almacén. Además de eliminar errores, también reduce el tiempo y personal dedicado a este tipo de tareas. 

Junto a esto, la visibilidad del stock dentro del almacén también está disponible, generando ahorros en tiempo y dinero al optimizar el procesamiento de bienes y productos dentro del almacén.

La mejora de la ejecución del transporte y la puntualidad en las entregas son dos ventajas que ofrecen los TMS, que repercuten en los flujos de inventario y la estrategia de re abastecimiento. 

Gracias a la visibilidad completa sobre la entrega de mercancías se pueden realizar previsiones y planificaciones, lo que permite reducir los niveles de existencias y evitar retrasos, con el consiguiente ahorro de costes.

Si te gustaría saber si tu empresa necesita un TMS para optimizar y mejorar sus procesos logísticos, te invitamos a leer nuestro artículo TMS: 3 señales de que tu empresa necesita un Sistema de Gestión de Transporte

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Drivin es un software TMS 4.0 que gestiona y automatiza la gestión del transporte. Es una de las soluciones más completas del mercado y se ajusta a las necesidades logísticas de las empresas a través de una plataforma modular, interactiva, muy sencilla de implementar y usar.

Wharehouse automatizado
Imagen: Drivin

Cuenta con equipos sólidos de consultoría, desarrollo y atención al cliente, donde acompañan al cliente en sus iniciativas de impulso de nuevos negocios o mejora continua, creando una experiencia que aporta valor a sus cadenas de suministro.

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Especialista de contenido con un enfoque en contenido para una TMS SaaS y su impacto en la gestión de última milla para PYMES y empresas de mayor envergadura, con experiencia en la estrategia e implementación de medios tradicionales en Canadá y Nueva Zelanda, además de contar con un Diplomado en Marketing Digital e e-Commerce de la Universidad Adolfo Ibáñez, Chile.