Log铆stica

C贸mo cambiar de una planilla excel a un optimizador de rutas

Optimizaci贸n de rutas de transporte

La automatizaci贸n es una tendencia en las empresas de log铆stica. Aunque tu empresa est茅 consciente de sus beneficios, es posible que tengan聽ciertos reparos. Parte de tu equipo聽 puede聽temer no lograr integrar el software聽a su modelo de gesti贸n, que ha funcionado bien para la compa帽铆a.

Esta preocupaci贸n es comprensible. Un optimizador de rutas聽mejorar谩 de manera significativa tu desempe帽o, pero tu equipo necesita sentirse confiado, tranquilo y preparado para trabajar con 茅l.

Hemos seleccionado algunos temas que debesconsiderar en latransici贸n de un sistema de ruteo manual a un software de gesti贸n de ruta, sobre la base de investigaciones y experiencias de empresas de la industria que han logrado procesar cambios de m茅todos manuales hacia sistemas de software integrado. *

Comunica efectivamente

Requieres tener una comunicaci贸n eficaz con tu equipo antes y durante el proceso de implementaci贸n. Varias de las personas a cargo de utilizar el nuevo software se resistir谩n un poco al cambio, por lo que debieran estar informados de antemano acerca de los pormenores de la implementaci贸n. Un proceso de comunicaci贸n transversal dentro tu empresa permite demostrar que el nuevo sistema est谩 alineado con la visi贸n, misi贸n y objetivos de la organizaci贸n.

Crea un equipo a cargo del proyecto

Debes integrar a cada departamento de la empresa y hacerlos parte de diferentes equipos espec铆ficos, de acuerdo a sus funciones dentro de la organizaci贸n y roles dentro del modelo de gesti贸n log铆stica. De esta manera, aseguras que el nuevo software est谩 alineado tanto con tu estrategia de negocios, como con los procesos espec铆ficos de las distintas 谩reas de tu empresa.

Identifica bienlos procedimientos, procesos y tecnolog铆as de la informaci贸n de la empresa

Aseg煤rate de contar con registros, mapas de decisi贸n y diagramas de tus procedimientos, pol铆ticas y sistemas de control actual, pues el ingreso de estosdatos ser谩 clave para configurar el nuevo sistema automatizado, y ajustarlo exitosamente a la red y cadena log铆stica actual. Un mapa de tus procesos de log铆stica y distribuci贸n actuales son claves para dise帽ar una operaci贸n mejorada. Tambi茅n permite distribuir de manera efectiva as tareas y responsabilidades a tuequipo de trabajo, hacer los ajustes necesarios y motivarlos a hacerse parte del cambio.

Gestiona el cambio y capacita a los usuarios

Cualquier falta de disposici贸n o voluntad por parte del personal de una empresa se puede transformar en retrasos. Amanda Palaz贸n,del Instituto de Mercadotecnia y Management de Espa帽a, llama a estudiar la cultura organizacional que tiene la empresa, con sus recursos, potencialidades y capacidades existentes, para sacarle partido a las capacidades del personal, e integrar sus propuestas y observaciones en el proceso. La resistencia se suele hacer m谩s compleja cuando el cambio involucra a consultores externos, por lo que un proceso de capacitaci贸ny sensibilizaci贸n es vital. Todos necesitan sentirse integrados al cambio, para confiar y canalizar dudas o malentendidos sobre el rol que juegan en el nuevo panorama de la empresa. 聽

Monitorea y eval煤a tu desempe帽o

Una l铆nea base de indicadores y estad铆sticas te ser谩 煤til para gestionar el cambio y respaldar con evidencias las mejoras que te vaya entregando el uso del nuevo software, en t茅rminos de metas y KPI. La empresa debe tener en consideraci贸n no s贸lo los elementos espec铆ficos para integrar el nuevo sistema a su misi贸n y visi贸n, sino que debe verificar c贸mo se comparar谩n los nuevos resultados con su desempe帽o anterior.聽

La mayor铆a de las preguntas t茅cnicas acerca de la implementaci贸n pueden ser canalizadas por expertos. Sin embargo, t煤 eres la persona m谩s calificada para lidiar personalmente con las inquietudes de tu equipo de trabajo.

驴Qu茅 otras dudas tienes respecto a la transici贸n de un planilla excel聽a un optimizador de rutas? 驴C贸mo enfrentatu empresa los cambios? Me gustar铆a conocer tus comentarios y sugerencias. H谩zmelo saber dejando un comentario m谩s abajo.


*Denolf, J. M., Trienekens, J. H., Wognum, P. N., van der Vorst, J. G., & Omta, S. O. (2015). Towards a framework of critical success factors for implementing supply chain information systems.聽Computers in Industry,聽68, 16-26.

Francisca es Ingeniero Comercial de la Universidad Adolfo Iba帽ez. Actualmente se desempe帽a como Gerente de Desarrollo Comercial en Drivin, una soluci贸n SaaS que permite a empresas con operaciones intensivas de despacho, reducir de manera significativa sus costos de transporte y adem谩s mejorar la calidad en el servicio a sus clientes finales.