Casos de exito

Caso de éxito Tuap

“La incorporación de Drivin fue una completa revolución para Tuap. Redujimos los tiempos de planificación de 6 horas a tan solo una hora”.

Fernanda Carvajal | Operation and Logistic Manager-  Tuap

Sobre Tuap

Tuap, es una plataforma que permite a tenderos (almacenes) abastecerse 24/7, con un amplio portafolio de productos de manera online a través de una aplicación móvil.  Su misión es llegar a ser el distribuidor digital de Tienda a Tienda más grande de Colombia. 

“Este canal de distribución tiene un rol determinante en nuestro país y durante años ha sido abastecido de una manera muy tradicional. Se debe incorporar tecnología y avanzar hacia su digitalización. Si bien hay un largo camino por recorrer, nos hemos encontrado con usuarios muy abiertos a incorporar estos cambios en sus modelos de negocios”, señala Fernanda Carvajal.

La operación logística de Tuap

Tuap inició sus operaciones en el 2020, en Bogotá, Colombia, actualmente tiene presencia en las ciudades de Villavicencio y Pasto, con un centro de distribución en cada una de éstas. Empezó a distribuir con 5 vehículos y cerraron el año 2021 con más de 30 unidades. 

Su portafolio de productos es diverso e incluye alimentos, abarrotes, dulces y golosinas, artículos de limpieza, de aseo personal y cosméticos, entre otros.

El core de la empresa es la distribución: recepción de la mercancía, almacenamiento, picking y packing y la entrega de la mercancía.

¿Cómo llega Drivin a Tuap?

Por la naturaleza de su operación, Tuap requería de una herramienta que les entregara rutas óptimas y también trazabilidad en tiempo real. Es por ello que comenzaron a buscar distintas soluciones en el mercado, pero no había ninguna que los convenciera realmente y que se ajustara a su presupuesto.

 “Me empezaba a dar por vencida, hasta que conocí Drivin. Tuve una primera reunión con Juan Angel, Country Manager de Colombia, quien me mostró cómo funcionaba la plataforma y ¡me encantó!. Hicimos un piloto para ver su factibilidad y luego de varias pruebas, cerramos el negocio”, cuenta Fernanda.

Todas  las mejoras que ha obtenido Tuap a través de la plataforma, se traducen en ahorros de tiempo y dinero. Además, con Drivin pueden monitorear sus vehículos en tiempo real, permitiéndoles  saber si se realizan las entregas y obtener toda la trazabilidad. “Con  Drivin tenemos un control total de la operación y mejoramos la productividad de los equipos”, añade. 

Fernanda menciona que Tuap logró un On-time superior al 95% en todas sus operaciones, es decir, casi todos los pedidos se entregaron a tiempo y los que no, han sido por factores externos, no por una mala planificación. En cuanto al nivel de servicio, disminuyeron a un 5% las quejas y los reclamos.

En cuanto a las funcionalidades de Drivin, señala que el módulo de Recaudo ha sido una herramienta de gran utilidad para ellos, puesto que le entrega al transportista el detalle de lo que debe cobrar con las condiciones pactadas por el área comercial. “En realidad es el todo: la planeación es una cosa increíble, el hecho de que solo subas los pedidos y automáticamente te genere una ruta optimizada, tiene un gran valor para nosotros. Pueden existir otros TMS que realicen esto, pero son todas las otras funcionalidades que tiene Drivin, la que lo hace diferente y especial” expresó.

Asimismo,  añade que sin duda  recomendaría a Drivin por ser una herramienta realmente efectiva, que genera ahorros y entrega control sobre la operación. 

Drivin

Licenciada en Comunicación Social, actualmente Editor Content en Drivin