Logística de ultima milla

Ante el aumento del e-commerce, la √öltima Milla debe ser tu prioridad

Puede que suene repetitivo, pero es una realidad: el canal de venta más relevante en estos momentos es el e-commerce. A medida que crece, una buena gestión de la Última Milla puede definir el éxito de tu negocio.

La pandemia ha provocado un aumento del E-commerce

De acuerdo a datos de Ecomsur (compa√Ī√≠a especializada en la implementaci√≥n y operaci√≥n de canales digitales y l√≠der en servicios full commerce en Latinoamerica) en Chile los ingresos por el canal digital aumentaron un 502% durante el mes de abril, en comparaci√≥n al mismo mes del a√Īo anterior.

De las categor√≠as que maneja la compa√Ī√≠a, los ingresos en ‚ÄúKids‚ÄĚ (que incluye vestimenta y otros art√≠culos para ni√Īos) aumentaron un 235,1% en abril, comparado al mismo mes del a√Īo anterior; mientras que los ingresos en ‚ÄúFashion‚ÄĚ aumentaron 198,21% en el mismo periodo. Esto indica que las personas est√°n consumiendo en el recambio de temporada, ya que se acerca el invierno, comenta Mario Miranda, CEO de Ecomsur, seg√ļn datos del portal America Retail.

El sector ‚ÄúComestibles‚ÄĚ tambi√©n crece mes a mes, siendo su peak en marzo, para la primera cuarentena donde hubo un sobreabastecimiento de las personas. Las actuales cuarentenas pueden mantener este crecimiento, comenta Mario Miranda.

En Per√ļ, la SUNAT (Superintendencia Nacional de Aduanas y de Administraci√≥n Tributaria) ha ido verificando las diversas operaciones del comercio electr√≥nico realizadas durante el estado de Emergencia Nacional por Coronavirus, y ha estimado que el e-commerce en el pa√≠s se ha incrementado un 50%; seg√ļn la web Per√ļ Retail.

Mientas en Europa, la transformaci√≥n digital de las Pymes ha sido casi una obligaci√≥n para poder asegurar su econom√≠a. Seg√ļn informa Food Retail, datos de Stuart (plataforma de env√≠os) muestran que desde el comienzo de la pandemia, a principios de marzo, los env√≠os de este tipo de negocios han aumentado un 535% respecto a la semana anterior al comienzo del confinamiento.

Un aliado en tiempos de pandemia

Con el aumento considerable del comercio electrónico, la Última Milla se torna cada vez más relevante para los negocios que quieren adaptarse a esta forma de vender, como restoranes, casas comerciales o incluso farmacias.

El Gerente Comercial de Bodegas San Francisco (BSF) cuenta que ‚Äúpara responder a esta fuerte demanda, las operaciones de √öltima Milla est√°n buscando aliados estrat√©gicos que les permitan despachar desde una ubicaci√≥n segura, conectada y con respaldo‚ÄĚ, seg√ļn cuenta un medio informativo.

Aparte de adaptarse a los cambios del consumidor, los negocios tienen que blindar su operaci√≥n log√≠stica con herramientas que faciliten el trabajo. Para la √öltima Milla existen m√ļltiples tecnolog√≠as de variados valores, que est√°n disponibles en el mercado para ayudar a las empresas a hacer m√°s eficiente el √ļltimo tramo y tambi√©n a mejorar la experiencia de los consumidores. Siempre se recomienda informarse respecto a la oferta de estos en el mercado para ver cu√°l se ajusta a lo que busca tu negocio.

Drivin es un Optimizadores de Ruta, que apoya a las empresas en la planificaci√≥n de sus rutas, la eficiencia de los despachos, conductores, y entrega visibilidad a los consumidores durante todo el proceso de entrega, lo que mejora la experiencia de estos √ļltimos. Tambi√©n tenemos un m√≥dulo de Same Day Delivery, que permite a las empresas satisfacer la necesidad de los consumidores de recibir su producto en menos de 24 horas.

El efecto de la cuarentena continuará impactando positivamente al e-commerce y las empresas deben estar a la altura de las exigencias de sus clientes. Si quieres conversar con un ejecutivo acerca de cómo Drivin podría ayudar en la eficiencia de tu negocio, contáctanos.

Gonzalo es Publicista, enfocado en la redacci√≥n de contenidos y el mundo digital. Actualmente se desempe√Īa como Community Manager y Redactor en Drivin, una soluci√≥n SaaS que permite a empresas con operaciones intensivas de despacho, tener el control de toda su flota, reducir de manera significativa sus costos de transporte y adem√°s mejorar la calidad de servicio a sus clientes finales.

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