Logística

Alicorp

Drivin está ayudando a la navegación dinámica de las unidades de transportes y la trazabilidad, de forma que los transportistas puedan ubicar rápidamente los puntos de venta, y puedan llevar un control en el día.

“Tener un partner como Drivin nos ha permitido optimizar los procesos de distribución”

Katiana Reeh – Jefe de Proyectos Comerciales Digitales

ALICORP

Alicorp es la empresa de bienes de consumo más grande de Perú, con más de 60 años de trayectoria. Cuenta con operaciones comerciales en 9 países de Latinoamérica, llegando a toda la región con sus 4 líneas de negocio y más de 150 marcas propias. Una marca preocupada por sus consumidores, valores que se reflejan en su eslogan “alimentamos un mañana mejor”.

LOGÍSTICA Y DRIVIN

Katiana Reeh de Alicorp, nos comenta que actualmente, uno de los mayores desafíos para la empresa tiene relación con su logística, ya que su distribución horizontal llega a más de 150 mil puntos de venta mensual, a nivel nacional.

“Nuestro mayor desafío es llegar a cada lugar del país, con un estándar de entrega rápido y flexible, que complemente la experiencia de nuestro servicio al cliente”.

¿Y cómo Drivin los ha ayudado?: “Drivin está ayudando a la navegación dinámica de las unidades de transportes y la trazabilidad, de forma que los transportistas puedan ubicar rápidamente los puntos de venta, y puedan llevar un control en el día”.

“Se está adicionando la programación de las rutas y servicio de notificación de entrega de pedidos, con lo cual esperamos mejorar nuestra logística de distribución actual”.

CÓMO HAN VIVIDO LA CONTINGENCIA

Desde la empresa nos cuentan que debido a la coyuntura, se han encontrado con un consumidor distinto, inclinado a las compras online y el delivery a domicilio; conductas promovidas por el autocuidado para evitar el contacto con otras personas.

En este comportamiento, Alicorp vio una oportunidad: “vimos la oportunidad de adaptar nuestro modelo para atender a nuestros consumidores finales, pasando de un modelo totalmente B2B a uno mixto, B2B/B2C.

LOS CAMBIOS SON UNA REALIDAD

Sin duda, la contingencia ha hecho que Alicorp busque adaptarse a sus consumidores, apostando por nuevos canales de venta: “estamos apostando por canales de venta digitales a domicilio, por lo cual es de suma importancia contar con una herramienta como Drivin, ya que nos permite llegar a nuevos puntos de venta pro primera vez, de una manera eficiente, gestionando correctamente la flota de reparto y recursos”.

Estos cambios quizás lleguen para quedarse, y por supuesto Drivin seguirá adaptándose a los objetivos y necesidades logísticas de nuestro cliente y sus consumidores.

Drivin permite controlar y tener trazabilidad de la entrega de pedidos, da el espacio para mejorar el servicio al cliente y se adecua a las necesidades según el tipo de negocio”.

Francisca es Ingeniero Comercial de la Universidad Adolfo Ibañez. Actualmente se desempeña como Gerente de Desarrollo Comercial en Drivin, una solución SaaS que permite a empresas con operaciones intensivas de despacho, reducir de manera significativa sus costos de transporte y además mejorar la calidad en el servicio a sus clientes finales.