Log铆stica de ultima milla

Aceros Otero disminuye sus costos de transporte en un 20% gracias a Drivin

La experiencia de Aceros Otero evidenci贸 una vez  m谩s, el buen servicio de planificaci贸n de las rutas de despacho, que no solo permiti贸 mejorar los tiempos de entrega si no que adem谩s este ayudo en la reducci贸n de los costos de transporte.

Sobre Aceros Otero

Parte del grupo Empresas Otero, Aceros Otero es una de las principales abastecedoras de aceros especiales para los sectores industriales metalmec谩nico, minero, forestal, pesquero, acu铆cola y construcci贸n del pa铆s. Compa帽铆a con m谩s de 30 a帽os de experiencia entregando servicios a las principales empresas del rubro industrial. Est谩 presente en cinco regiones del pa铆s, a trav茅s de sucursales en Santiago, Antofagasta, Vi帽a del Mar, Concepci贸n y Puerto Montt, las que le permiten responder a las cada vez m谩s espec铆ficas necesidades de sus clientes.

El desaf铆o: optimizar las rutas y tiempos de despacho

 

En Aceros Otero depend铆an de una persona que trazaba las rutas de despacho, y en per铆odos estivales o de ausencia esta centralizaci贸n se transformaba en problema que mermaba la calidad del servicio. Tambi茅n, se les hac铆a necesario mejorar el servicio en el sentido de optimizar la cantidad de despachos, porque estaban desorganizados seg煤n el tipo de transporte y las caracter铆sticas del producto a repartir en dicho transporte. El desaf铆o principal era aumentar la cantidad de despachos, en menos tiempo, todo lo que conllevar铆a a una disminuci贸n de costos de transporte.

En este caso el uso de la aplicaci贸n de Drivin se realiz贸 trazando las rutas bajo criterios entregados por Aceros Otero, es decir, decidieron dejar al sistema libre para que le armara la ruta de acuerdo a los par谩metros que ellos definieron.

 

 

La Implementaci贸n

Para lograr el objetivo final se definieron las caracter铆sticas en los pedidos, a modo de ejemplo, en el caso de las barras de acero, seg煤n el largo se debe determinar en qu茅 cami贸n se despachar谩. Si es muy larga obviamente no puede ir en un cami贸n peque帽o.

 

En un principio eso fue complicado y fue uno de los primeros pasos que tuvieron que realizar en la implementaci贸n, definir las caracter铆sticas de los pedidos de acuerdo al largo de las barras. Una vez resuelto ello, dejaron automatizado con una f贸rmula en el Excel estos detalles, seg煤n las medidas de la barra y el tama帽o del transporte.

 

Otro aspecto a trabajar durante la etapa de la implementaci贸n es la adaptaci贸n de los conductores al cambio, con la habitual resistencia que se genera en todo proceso de este tipo. Esto se trabaj贸 realizando capacitaciones, con disposici贸n de parte de Drivin a resolver dudas en particular, esperando entregar un servicio que cumpliera las expectativas. En paralelo, Aceros Otero deb铆a parametrizar las direcciones de los clientes en su ERP y cargar la informaci贸n en Drivin, lo que se solucion贸 a trav茅s de reuniones y trabajo conjunto.

Reducci贸n en el costo de transporte de un 20%

Tras aproximadamente dos meses de trabajo se puede hablar de una optimizaci贸n de las rutas, y los camiones que realizan los despachos para Aceros Otero pasaron de hacer entregas de 5 a 6 clientes por vuelta, a realizar 12 a 15 en un recorrido, lo que signific贸 un impacto en el costo de transporte, el que disminuy贸 en un 20%.

Junto con lo anterior, se mejor贸 el nivel de servicio en el 铆tem despacho en 9 puntos y ya no hay dependencia de una persona para planificar las rutas, sino que hay un grupo de planificadores.

“Nuestra experiencia ha sido muy buena, Drivin ha sido un gran aporte y lo recomiendo鈥, Roberto P茅rez, Gerente de Operaciones Corporativo Aceros Otero.

Francisca es Ingeniero Comercial de la Universidad Adolfo Iba帽ez. Actualmente se desempe帽a como Gerente de Desarrollo Comercial en Drivin, una soluci贸n SaaS que permite a empresas con operaciones intensivas de despacho, reducir de manera significativa sus costos de transporte y adem谩s mejorar la calidad en el servicio a sus clientes finales.

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