Aceros Otero disminuye sus costos de transporte en un 20% gracias a Drivin

Published by Francisca Howard on

Una adecuada planificación de las rutas de despacho no solo permite mejorar los tiempos de entrega y el nivel de servicio, sino que además repercute en los costos de transporte, así lo evidencia la experiencia de Aceros Otero.

Sobre Aceros Otero

Aceros Otero, parte del grupo Empresas Otero, es una de las principales abastecedoras de aceros especiales para los sectores industriales metalmecánico, minero, forestal, pesquero, acuícola y construcción del país. Compañía con más de 30 años de experiencia entregando servicios a las principales empresas del rubro industrial. Está presente en cinco regiones del país, a través de sus sucursales en Santiago, Antofagasta, Viña del Mar, Concepción y Puerto Montt, las que le permiten responder a las necesidades, cada vez más específicas, de sus clientes.

El desafío: optimizar las rutas de despacho

En Aceros Otero existía una necesidad de optimizar los despachos. El desafío principal era aumentar la cantidad de entregas, con rutas eficientes, lo que conllevaría a una disminución de sus costos de transporte, pero sin descuidar el nivel de servicio que le ofrecían a sus clientes

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Además dependían de una persona que trazaba las rutas de despacho, y en períodos estivales o de ausencias, esta centralización se transformaba en un gran problema que mermaba la calidad del servicio.

En este caso el uso de la aplicación de Drivin se realizó trazando las rutas bajo criterios entregados por Aceros Otero, es decir, decidieron dejar al sistema libre para que le armara la ruta de acuerdo a los parámetros que ellos definieron.

La Implementación

Para lograr el objetivo final se definieron las características de los pedidos. Dado la naturaleza del producto, esto era decisivo para la elección del camión más idóneo (si la barra de acero era muy larga obviamente no podía ir en un camión pequeño).

En un principio eso fue complicado y fue uno de los primeros pasos que tuvieron que realizar en la implementación, definir las características de los pedidos de acuerdo al largo de las barras. Una vez resuelto lo anterior, dejaron automatizado con una fórmula en Excel estos detalles, según las medidas de la barra y el tamaño del transporte.

Otro aspecto a trabajar durante la etapa de la implementación fue la adaptación de los conductores al cambio, con la habitual resistencia que se genera en todo proceso de este tipo. Esto se trabajó de manera conjunta con el equipo de Drivin, realizando capacitaciones en las que además de enseñarles a utilizar de manera correcta la aplicación móvil, se les presentó Drivin como una herramienta muy simple de utilizar que los ayudaría a realizar su trabajo de manera más sencilla y con mejores resultados.

En paralelo, Aceros Otero debía parametrizar las direcciones de los clientes en su ERP y cargar la información en Drivin, lo que se solucionó a través de un trabajo en conjunto con el equipo de Drivin, con reuniones esporádicas y un plan de trabajo con carta Gantt definida desde el día cero.

Reducción en el costo de transporte de un 20%

Tras aproximadamente dos meses de trabajo, se logró el objetivo definido “una buena optimización de las rutas”. Los camiones que realizan los despachos para Aceros Otero pasaron de 12 a 15 entregas en un recorrido, lo que significó un impacto en el costo de transporte, el que disminuyó en un 20%.

Junto con lo anterior, se mejoró el nivel de servicio en el ítem despacho en 9 puntos y ya no existe la dependencia de una persona para planificar las rutas, sino que ahora hay un grupo de planificadores, donde todos saben usar la plataforma

“Nuestra experiencia ha sido muy buena, Drivin ha sido un gran aporte y lo recomiendo”

Roberto Pérez, Gerente de Operaciones Corporativo Aceros Otero.

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Francisca Howard

Francisca es Ingeniero Comercial de la Universidad Adolfo Ibañez. Actualmente se desempeña como Gerente de Desarrollo Comercial en Drivin, una solución SaaS que permite a empresas con operaciones intensivas de despacho, reducir de manera significativa sus costos de transporte y además mejorar la calidad en el servicio a sus clientes finales.