6 maneras en que la visibilidad y control total de tu flota ayuda a mejorar tu negocio

Published by Marianella Bertolotto on

Gracias a las nuevas tecnologías, hoy es posible tener el control total sobre la flota y conocer, en tiempo real, datos de ruta que benefician a las empresas y permiten tomar mejores decisiones.

Los avances tecnológicos ya se han consolidado como algo esencial en nuestra vida cotidiana, nos afectan tanto a nivel personal como laboral. Estos avances se están haciendo cada vez más presentes también en el ámbito comercial.

Las distintas empresas, independientemente de su rubro, deben adaptarse e implementar estos cambios si desean brindar un mejor servicio a sus clientes, mejorar su gestión y destacar frente a la competencia. En el área de transporte y logística, las nuevas tecnologías permiten monitorear la flota de una forma revolucionaria; en tiempo real, con lujos de detalles y completamente en línea. 

Algunas maneras en que la visibilidad y control total de la flota ayuda a mejorar el negocio:

1. Aumenta la satisfacción de los clientes 

Con el seguimiento satelital por GPS y el monitoreo de la flota, cada cliente puede saber en tiempo real dónde se encuentran sus pedidos y cuál es la distancia que falta recorrer. Con la optimización de la planificación de rutas, pueden estar seguros que recibirán sus activos a tiempo y de forma segura. Adicionalmente, se pueden considerar restricciones tan relevantes como ventanas horarias, las que permiten al cliente final recibir su producto en tiempos más acotados.

Este tipo de herramientas son un verdadero optimizador logístico porque contribuyen a mejorar la atención al cliente ya que mejora el servicio y, con esto, la imagen que ellos tienen de la empresa. Así, el negocio se hace más rentable porque aumenta su productividad y competitividad.

Con ayuda de los dispositivos GPS, se automatiza el trabajo relacionado a cómo llegar a cada lugar. Se optimizan y planifican las rutas de antemano y el operario solo debe ocuparse de conducir, ya no debe realizar llamadas, parar consultar o anotar indicaciones en papel.

2. Mejora la gestión de los conductores

Para garantizar la máxima productividad, también son controlados sus hábitos al volante, así como los tiempos de entrega, si hubo algún retraso, su ubicación exacta, si se realizaron recorridos no autorizados, si el vehículo se encuentra detenido o en movimiento, la velocidad a la que circula, el lugar y duración de cada parada, etc.

3. Promueve el buen uso de los vehículos

Es posible ahorrar en combustible y reducir el desgaste y mantenimiento de los vehículos gracias a sensores instalados en distintos componentes del vehículo y de donde se obtienen datos como el kilometraje de cada salida, el consumo de combustible, la velocidad máxima a la que se llegó, el estado de neumáticos, las frenadas bruscas, y la frecuencia de encendido y apagado del motor.

Además, la planificación optimizada de la ruta permite modificarla en tiempo real si ocurren situaciones adversas por el camino. Asimismo, la información de tráfico actualizada ayuda a disminuir los tiempos muertos y el desperdicio de combustible y tiempo, sobre todo en los atascos.

4. Mayor seguridad en casos de siniestro

Podemos considerar a esta tecnología como un optimizador logístico completo porque también ayuda a prevenir y notificar circunstancias como robos, averías o accidentes. Esto evita pérdidas en los activos y, además, garantiza la seguridad del conductor al proporcionarle la tranquilidad de saber que hay alguien vigilando que la ruta se desarrolle con normalidad.

5. Se reducen gastos en todos los sectores

Gracias a la obtención, almacenamiento y análisis que este sistema de información a distancia entrega acerca de la flota, los costos operativos y administrativos se reducen al optimizar la productividad de las operaciones y corregir errores o malos hábitos que afectan la calidad del servicio entregado. 

También, de este modo se estarán evitando multas por exceder los límites de velocidad, posibles accidentes, costos de seguro, y el robo de gasolina al detectar intentos de acceso al motor o desvíos no previstos. El dinero que se puede ahorrar en un año al optimizar el consumo de combustible equivale a pagar el sueldo de un conductor, lo cual aumenta los ingresos de la empresa.

6. Facilita los procesos administrativos

Muchos de los inconvenientes con los que deben lidiar los administrativos de empresas de distribución pueden evitarse gracias a los nuevos dispositivos de monitoreo. Estos van recibiendo y registrando la información de los distintos vehículos, generando reportes completos de forma inmediata que permiten controlar el servicio en todo momento y tomar decisiones certeras.

Gracias a estos sistemas se facilita la comprensión del funcionamiento integral de la flota, se agilizan los procesos de contabilidad y los informes de gastos de la empresa. Para implementar estos sistemas de gestión es necesaria la buena comunicación y disposición de todo el equipo.


Marianella Bertolotto

Marianella Bertolotto es Ingeniero Comercial de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Actualmente se desempeña como Gerente de Marketing en Drivin, una solución SaaS que permite a empresas con operaciones intensivas de despacho, tener el control de toda su flota, reducir de manera significativa sus costos de transporte y además mejorar la calidad de servicio a sus clientes finales.